VITAMINSCHUB
HERBST²¹.

Auch der Vitaminschub Herbst²¹ ist wie immer vollgepackt mit frischen Infos aus der Welt der Digitalisierung & Nachhaltigkeit. In der Kategorie Gesellschaft & Nachfrage gibt es für euch die neuesten Reisetrends, unter Plattformen & eCommerce sagen wir euch, worauf ihr 2022 ein Auge werfen – inklusive einer Einschätzung zum Einsatz von Chatbots.

In den Kategorien Suchmaschinen sowie Checklisten & Tipps haben wir ein paar Insiderinfos gesammelt und das Wichtigste zu den beiden letzten 2 Google-Updates (Core und Spam) zusammengefasst.

Unter Social Web verraten wir alles, was ihr jetzt zu Facebook und dem Metaverse wissen müsst und liefern die Antwort auf die Frage, wie viele Hashtags erlaubt bzw. erfolgreich sind.

Last but not least schreiben wir in Subjektiv herausragend wie ihr in eurem Unternehmen ohne großen Aufwand und in kleinen Schritten nachhaltiges Handeln etablieren könnt. Und auch eine Plattform, die euch dabei unterstützen kann findet ihr in dieser Kategorie.

Auch in diesem Jahr hat booking.com eine Studie über die aktuellen Reisetrends veröffentlicht. Hierfür wurden 24.000 Reisende aus 31 Ländern und Regionen befragt. Besonders hervorzuheben:

1. Mehr neue Gesichter: Die Pandemie hat uns in den vergangenen 1,5 Jahren dazu gezwungen, unsere Kontakte immer wieder extrem einzuschränken. Daher ist es nicht verwunderlich, dass 48 % der Reisenden vor allem neue Kontakte knüpfen und ihren Horizont erweitern möchten.
   
   
2. Weniger Workation: Um die Reisezeit noch mehr zu genießen, planen 71 % der Reisenden keine Arbeit mit in den Urlaub zu nehmen. Um das noch strikter einzuhalten, liefert Booking.com vorgefertigte Abwesenheitsnotizen – je nach geplanter Urlaubsart.
   
   
3. Reisen = Achtsamkeit: Um sich vom Arbeitsalltag zu erholen, sind viele Menschen auf der Suche nach Erholung und Auszeit. Das Reisen ist hierzu für 73 % der Befragten eine der besten Möglichkeiten, um Zeit für sich selbst und das eigene Wohlbefinden zu haben.
   
   
4. Nachhaltigkeits-Bewusstsein: Im Urlaub soll der Aufenthalt vor Ort auch positive Auswirkungen auf die Einwohner:innen des Zielgebietes haben. Knapp die Hälfte aller Reisenden möchte, dass sie im Urlaub zu etwas beitragen können, das den Menschen vor Ort zu Gute kommt.
   
   
5. Sicherheit durch digitale Helfer: Durch COVID-19 und den daraus resultierenden unterschiedlichen Vorschriften je Landreis oder Ort, sind für 49 % der Befragten technologische Hilfsmittel sehr wichtig, um die aktuell geltenden Regeln im Blick zu behalten.

Viele organisatorische Vorgänge in Gastro-Betrieben nehmen einiges an Zeit in Anspruch. Ein Umstand, an den sich der Großteil in der Branche gewöhnt hat. Der Einsatz von digitalen Anwendungen und Services zur Zeit- und Ressourceneinsparung findet oft noch eher gehemmt und mit Skepsis statt. Vielleicht aufgrund der vielen Mythen, die unter anderem in einer Studie des Berliner Tech-Startup kollex in Zusammenarbeit mit der Hochschule Heilbronn herausgestellt wurden:

1. "Da kommen hohe Kosten auf mich zu."
   Viele denken, dass die Einführung digitaler Systeme teuer ist. Dabei ist bei den meisten Dienstleister:innen keine neue Hardware erforderlich – Gastronomiebetreibende können bereits vorhandene Smartphones, Tablets oder Computer verwenden. Auch die Software-Kosten sind in der Regel nicht hoch, denn viele Tools sind gratis.
   
   
2. "Ich habe keine Zeit und nicht die notwendigen IT-Kenntnisse für digitale Tools."
   36 % der Gastronominnen und Gastronomen sowie Hoteliers gaben an, dass fehlende Beratung zu Einführung und Nutzung der Anwendungen die Einführung digitaler Systeme erschweren. Wünschen Nutzer:innen Unterstützung, bieten die meisten Unternehmen auch Schulungen, Webinare oder Erklärvideos an und sind zudem per Kundensupport telefonisch und via E-Mail gut zu erreichen. Wenn es sich anbietet, kommen bei Bedarf Experten in den Betrieb, um die digitalen Tools vor Ort Schritt-für-Schritt einzuführen.
   
   
3. "Ich bin unsicher, was mit meinen Daten passiert."
   Seit Mai 2018 gibt es europaweit die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), die alle Firmen zur strengen Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet. Generell gilt, dass personenbezogene Angaben ohne Rechtsgrundlage (z.B. explizite Zustimmung) nicht an Dritte weitergegeben werden dürfen. Sprich: Wenn Gastronomiebetriebe mit digitalen Tools arbeiten, sind die Anbieter:innen verpflichtet, Daten über beispielsweise Warenbestellungen oder Lieferungen nicht weiterzugeben.

Jede Wirtin und jeder Wirt freut sich sicher, durch die Digitalisierung viel Zeit einzusparen und so wenigstens einen Teil des derzeit massiven Fachkräftemangels zu kompensieren. Und Digitalisierung hört nicht bei Kassensystemen und Bestell-Apps auf!

Abschließend gratulieren wir den Gewinner:innen des Deutschen Tourismuspreises 2021, der am 07 Dezember online verliehen wurde. Ideenreichtum, Nachfrageorientierung und etwas Mut zeichnen die innovativen Angebote und Dienstleistungen aus – allen voran das destinature Dorf: Die Natur wird zum Hotel mit umweltfreundlichen Baumaterialien und Textilien in Bioqualität. Dafür gab's sowohl den 1. Preis der Jury, als auch den Publikumspreis – und Eva und Holger Danneberg beweisen, dass sie mit ihrem destinature Dorf genau den Zahn der Zeit treffen.

Die pandemiebedingten temporären Reiseverhaltens-Änderungen bekam auch Airbnb zu spüren. Gäste buchten in 2021 noch zunehmend langfristige Aufenthalte. Rund 20 % des Airbnb-Geschäfts sind demnach Aufenthalte über einem Monat oder sogar noch länger. Laut Unternehmensaussage sind die Hintergründe hierfür vor allem die Vermischung aus Arbeit und Freizeit – gefördert durch Homeoffice- und Remote-Regelungen und damit ein Arbeiten von nahezu überall aus. Die Plattform reagierte auf diese Entwicklung und ermöglicht es Reisenden nun, flexible Reisezeiträume mit einer Reisedauer von bis zu 12 Monaten (bisher waren es nur 6 Monate) anzugeben.

Mehrfach haben wir in diesem Jahr auf die Wichtigkeit der Core Web Vitals hingewiesen – im Februar 2022 werden diese auch final als Rankingfaktor von Google in die Ranking-Maschinerie eingeführt. Ein tieferer Blick in die Google Search Console hilft, denn dort werden im Menü "Nutzerfreundlichkeit" explizit Einschätzungen und Empfehlungen zu den Werten eurer Website abgegeben.

Ihr habt den Begriff Core Web Vitals noch nie gehört? Unter https://web.dev/vitals/ werden diese im Detail erklärt und mit Google Lighthouse könnt ihr die Werte eurer eigenen Website messen lassen.

Gut vorbereitet ins SEO-Jahr 2022: nehmt euch dafür doch die von W&V gelisteten Trends für 2022, damit seid ihr für die wichtigsten Neuerungen gerüstet!

Und dann hat eine Meldung in den letzten Wochen kurz mal für besonders viel Aufmerksamkeit gesorgt: die Namensänderung von Facebook Inc. in "Meta", wie Gründer Mark Zuckerberg verkündete. In einer Pressemeldung wird die Namenswahl so begründet:

Ein deutlicher Hinweis auf die Richtung, die das Unternehmen in Zukunft einschlagen möchte: weg vom Social-Media-Unternehmen, hin zum Metaverse-Konzern, der die reale Welt mit den digitalen Erlebnissen auf Social Media verschmelzen lassen möchte. Der Fokus soll dabei zukünftig vermehrt auf der Augmented und Virtual Reality-Sparte liegen, an der Unternehmensstruktur selbst soll sich erstmal nichts ändern.

Doch das ist noch lange nicht alles an Neuigkeiten – auch andere Player haben Updates und Kennzahlen zu vermelden:

• LinkedIn passt sich an die veränderten Bedingungen auf dem Arbeitsmarkt an. Die Plattform wird um verschiedene Funktionen erweitert, um zum einen Informationen zur Unternehmenskultur und dem vorwiegenden Arbeitsort (vor Ort; Remote) transparenter darzustellen und zum anderen die Analyse im Vergleich zur Konkurrenz zu optimieren.
  
  
• Facebook und Instagram werden ab Mitte Januar 2022 nicht mehr die Targeting-Option "Detailliertes Targeting" anbieten, wodurch sensible Daten der Nutzer:innen, wie beispielsweise die religiöse Zugehörigkeit, sexuelle Orientierung oder politische Ausrichtung, geschützt werden sollen. Dies geschieht unter anderem dadurch, dass sensible Keywords als Targeting-Option entfernt werden und die Auswertung der geschalteten Ads damit begrenzt wird.
  
  

• YouTube hat ebenso eine grundlegende Änderung verkündet: der öffentliche "Dislike"-Zähler unterhalb der Videos wird verschwinden und fortan nur noch von dem/ der jeweiligen Accountinhaber:in einsehbar sein. Zu diesem Schritt zur Unterbindung von Cyber-Mobbing hat sich die Plattform entschieden, da es mittlerweile zu einem regelrechten "Sport" geworden war, die Zahl der "Dislikes" möglichst hoch zu treiben, wenn eine Creatorin/ ein Creator unbeliebt ist.

• TikTok wird von einem Mobile-Analytics-Unternehmen für das Jahr 2022 ein Wachstum auf 1,5 Milliarden Nutzer:innen weltweit prognostiziert. Grund hierfür dürfte hauptsächlich der sehr gut funktionierende Algorithmus sein, der sich an die Bedürfnisse der User anpasst und so dazu beiträgt, dass die App so "süchtig" macht.

• Clubhouse hat sich währenddessen von seinem USP verabschiedet: ein Replay-Feature macht es neuerdings nämlich möglich, Sessions aufzuzeichnen und zu einem späteren Zeitpunkt abzuspielen. Dabei war genau das – die Kurzweilig- und Einmaligkeit der Inhalte – das Alleinstellungsmerkmal der Anwendung. Es bleibt abzuwarten, ob dieser Schritt der richtige war, um Clubhouse langfristig auf dem Markt zu etablieren.
  
  
• Auch zu Twitter gibt es zum Jahresabschluss nochmal Zahlen: eine neue Studie belegt, dass 1/4 der US-Nutzer:innen des Dienstes für nahezu 97 % der Posts verantwortlich sind. Diese kleine Gruppe gibt damit maßgeblich die Meinung auf der Plattform vor. Gleichzeitig weist die Studie darauf hin, dass 82 % aller Tweets ausschließlich Antworten und Retweets sind.

Facebook hat sich seit seiner Gründung 2004 stark weiterentwickelt. Die Plattform, die ursprünglich als soziales Netzwerk entwickelt worden ist, ist heute Marktplatz, Videoplattform, Online-Shop und digitale Visitenkarte in einem. Doch trotz der kontinuierlichen Weiterentwicklungen und Veränderungen ist der Softwaregigant bei einem Punkt konstant: Die Schriftart der Postings. Doch wir wären nicht im digitalen Zeitalter, wenn es nicht auch hierfür bereits eine Lösung gäbe: Webbasierte Tools, in welche der Text eingefügt werden und inklusive der gewünschten Formatierung zu Facebook kopiert werden kann:

• www.textfancy.com
• www.textconverter.net
• www.lingojam.com

• www.unicodetextconverter.net
  

Gleich 3 wirklich bemerkens- und nennenswerte Beispiele haben es dieses Mal hier rein geschafft:

Das Klimaschutzversprechen "The Climate Pledge" setzt das Ziel bis 2040 CO₂-neutral zu sein – 10 Jahre vor dem Pariser Klimaschutzabkommen. Mit dabei sind 201 Unternehmen, die sich zusammengeschlossen haben. Unterzeichner von "The Pledge" verpflichten sich zu 3 wesentlichen Aktionsbereichen:

1. Regelmäßige Messungen und Berichterstattungen der Treibhausgasemissionen.
   
   
2. Maßnahmen für CO₂-Neutralität
   
   
3. Zuverlässige Ausgleichsmaßnahmen

Weihnachten kommt immer wieder überraschend schnell. Seid ihr noch nach einem tollen Geschenk für eure Mitarbeiter:innen, um sie für ihre Arbeit über das Jahr zu belohnen? Oder nach einer echten Belohnung zum Jahresende für euch selbst? Wie wäre es mit einem Ticket zum DSTNCMP²²? Die Freude wird sicher groß sein – sieht es doch so aus, als ob wir wieder einmal eines der wenigen analogen Branchentreffen (zumindest im ersten Halbjahr) durchführen.

Und übrigens ist dies die vorerst letzte Chance auf Hamburg als Veranstaltungsstadt, denn 2023 wird das DSTNCMP erstmals weiterziehen.

Ticket fürs DSTNCMP²² verschenken!

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• Statistik von later.com
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